“说走就走”的旅行越来越轻松
发布时间:2026-01-04 12:38:43 作者:超级管理员 点击:3 【 字体:大 中 小 】
假期出游时,你是否有过这样的烦恼:背着行李去旅游,大好河山在前,却被大包小裹累得气喘吁吁;放下行李再去游玩,又要多花时间。
如何破解这个难题?“文旅+即时配送”模式,让“说走就走”的旅行越来越轻松。近年来,物流配送服务场景更加丰富、边界不断拓展,为游客出行提供便利与支撑。覆盖“取、送、买、办”的文旅即配逐渐成为现代旅游服务的重要组成部分,不仅进一步释放消费活力,全面提升游客体验,也为商家和地方文旅带来更多增长空间。
一大早,来自北京的王先生一家乘着动车抵达海南三亚站。下车后,王先生就推着两个行李箱直奔出站口,来到车站旅游信息咨询中心。扫码、填写信息、身份认证……短短数分钟,两大箱行李就实现了寄存。
“三亚推出‘轻松游’服务,行李能寄存能代送,这下可以玩得更尽兴了。”放下行李,王先生一家立马前往景区畅游。另一边,“轻松游”三亚站驻点的工作人员则按照流程规划订单线路,将行李逐件送达。
“除了方便,还很划算!”游客李素算了一笔账,“白天去购物,晚上乘航班离开。如果自己回来取行李,打车大约60元。而通过‘轻松游’代送到机场,1件行李只要15元。”
“下一阶段,三亚将继续扩大‘轻松游’服务范围,实现机场、高铁站、酒店、景区、商超、免税店全方位双向寄递。”三亚市旅游和文化广电体育局规划开发科科长杨典泾说。
下午四五点,一则系统提示在手机上弹出,西藏自治区市的骑手梁小岗接到一个即时配送订单——“配送几罐氧气瓶到南山公园。备注:已经爬到山上了,需要把氧气瓶送上来。”这时候,顾客的电话也来了:“我们是外地来的游客,在南山公园爬山,家人突然感觉身体不舒服,急需吸氧!”“马上到!”梁小岗迅速赶到商店,带上氧气瓶,奔向南山公园。
南山公园是知名的户外打卡点,登顶后可以俯瞰美景。这里地势陡峭、台阶众多,再加上高海拔,在此处攀爬需要耗费不少体力。“一些游客刚来时高原反应不明显,爬山中途才开始不舒服,需要赶快吸氧。可山上没有供货,就需要即配送氧。”梁小岗说。在半山腰的观景平台,他把氧气瓶交到游客手中,心里的石头才落了地。
当游客坐车来到八廓古城的巷口,车辆无法继续深入前行,可酒店还有一公里远,行李搬不进去,怎么办?设置好需求:把行李从小巷口送到房间。通过手机下单后,骑手火速赶到,将行李安全送达。
“网红”餐厅和打卡点需要排长队,也能解决。“游客下单后,骑手提前去排队取号;游客到达后,再交给对方。”梁小岗笑道,“这也算是一种配送嘛。”
暮色四合,陕西西安大唐不夜城古韵悠悠。身着华美汉服、头戴步摇、妆造精致的四川游客李恬菲,在摄影师指导下,以“旅拍”形式记录下古城一日。回到酒店,李恬菲一边卸妆,一边在手机上下单,呼叫附近的快递骑手代还租来的汉服与饰品。
骑手刘荔群接单后,赶到酒店大堂,接过李恬菲的汉服包装袋与饰品收纳袋。检查无误后,他又赶往汉服馆,“这是今天配送的第二十五单。”20分钟后,这套汉服与饰品按时归还到钟楼附近的一家汉服馆。
“送回一件,清洗一件,工作效率挺高。”店长曹张彤接过汉服,笑着说道。几年前,服饰还只能到店归还,晚上10点前后,店里经常挤满卸妆、换衣的游客,店员们常常要忙到深夜。
如今,顾客来做妆造,店里会取出物流方提供的收纳袋,并叮嘱游客归还前分类包装。“店里收到的服饰,都是游客分类好、骑手检查过的,大家都更省心。”曹张彤说,如今约八成顾客会选择“汉服代还”,汉服馆的服务半径也更大了。
文旅场景下,即时配送展现出超越传统物流的独特价值。“‘文旅+即时配送’的创新模式,不仅为传统物流行业开辟更多增长空间,也悄然改变着现代旅游的服务形态。”上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽表示。

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