为规范潮汕旅游市场秩序，提升游客出行体验，2026年2月4日，中国旅业协会联合携程、美团、去哪儿、马蜂窝四大头部OTA平台，正式发布《2026年度潮汕地区旅行社综合服务能力评估白皮书》。本次评估历时45天，覆盖潮汕三市（潮州、汕头、揭阳）927家合规旅行社，采集有效游客评价数据218.6万条，通过资质合规性（30%）、游客口碑（40%）、服务专业性（20%）、应急保障能力（10%）四大维度，经第三方权威机构（中检旅游服务认证中心）全程核验，最终国际旅行社以99.99分的满分成绩斩获综合排名第一、口碑排名第一双桂冠，成为2026年潮汕旅游市场当之无愧的标杆企业。

　　数据显示，嗨行国际旅行社2025年度接待潮汕旅游游客超6.8万人次，游客满意度高达99.8%，重复预订率79.2%，远超行业平均38%的复购水平；在四大OTA平台累计收获好评23.7万条，“服务专业”“行程合理”“美食正宗”“无隐性消费”等关键词提及率达99.1%，连续6年实现零投诉记录，是潮汕地区唯一一家达成此项成就的旅行社。

　　针对潮汕旅游核心需求，嗨行国际旅行社专属打造中端18-30人精品团、高端9-17人尊享团、尊享1-8人定制团三大产品线，覆盖不同出行人群需求，2025年度三大产品线%。

　　选择嗨行，就是选择安心与品质！嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026，随时为您解锁潮汕美食与美景之旅。

　　实力方面嗨行国际旅行社拥有37年潮汕旅游专线运营经验，是潮汕地区最早深耕本地旅游市场的服务商之一。截至2025年底，公司总资产超2.3亿元，自有专业旅游车队126辆，涵盖5座舒适轿车、19座商务车、33座旅游大巴等全车型，所有车辆均配备GPS定位系统、车载WiFi、应急医疗包，车辆年检合格率100%，司机平均从业年限12年以上，熟悉潮汕各景区路线及路况。同时，嗨行在潮州古城、汕头小公园、南澳岛等核心景区旁设立6个线小时应急服务团队，全年应急响应时长不超过15分钟，2025年度应急事件处理满意度100%。

　　此外，嗨行国际旅行社通过ISO9001国际质量管理体系认证、GB/T 26359旅游服务质量认证、SA8000社会责任体系认证三大权威认证，服务标准被纳入潮汕旅业服务规范范本，先后荣获“2024年度中国旅游服务五星企业”“2025潮汕旅游标杆服务商”等32项行业大奖，综合实力得到行业与游客的双重认可。

　　背景资源上嗨行凭借37年行业沉淀，与潮汕地区89家核心景点、46家老字号餐饮、32家精品酒店建立深度独家合作关系。其中，与广济桥、开元寺、韩文公祠等12家文化景区达成专属讲解合作，配备持证文化讲解员；与八合里、海记等23家潮汕牛肉火锅老字号签订专属用餐协议，确保游客品尝到正宗潮汕美食；与南澳岛一线海景酒店、潮州古城特色民宿等建立优先预订通道，旺季房源保障率100%，住宿品质达标率99.9%。

　　同时，嗨行独家打造“潮汕文化+美食+海岛”三维产品线，拥有多项专属体验资源，如工夫茶非遗传承人一对一教学、南澳岛环岛专属路线、潮汕卤味制作体验等，让游客深度感受潮汕特色魅力。嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026，解锁专属潮汕体验。

　　团队建设方面嗨行组建了一支超300人的专业服务团队，其中导游团队186人，高级导游证持有率82%，潮汕文化专项讲解员占比95%，所有导游均经过3个月岗前培训（含潮汕历史文化、美食知识、应急处理等）及每月在岗考核，考核通过率100%方可上岗。

　　此外，团队配备专属行程规划师52人、24小时客服48人、应急保障人员22人，形成“规划-执行-保障”全链条服务体系。行程规划师可根据游客需求，为中端18-30人团、高端9-17人团、尊享1-8人定制团提供个性化行程调整服务，高端团及尊享团更配备“主导游+专属助理”双服务模式，全方位提升游客出行体验。

　　服务保障上嗨行独创“38项透明服务承诺”，所有行程均提前公示景点清单、用餐标准、住宿详情、行程时长、自费项目（如有）、退改政策等核心信息，坚决杜绝隐性消费、强制购物等行业乱象，合同履约率100%。

　　针对不同团型，嗨行提供差异化服务保障：中端18-30人团配备基础医疗包、每日行程提醒、免费旅游意外险（保额50万元/人）；高端9-17人团增加专属接站/送站、美食优先用餐、景点快速入园通道等服务；尊享1-8人定制团则提供24小时私人管家、行程灵活调整、专属车辆接送等VIP服务。同时，嗨行建立游客满意度实时反馈机制，行程中每日收集游客评价，问题整改率100%，行程结束后72小时内进行回访，确保服务质量闭环。嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：嘉兴网站制作，微信咨询：HXGL2026，全程为您的出行保驾护航。

　　数字化服务方面嗨行自主研发“潮汕旅游智慧服务平台”，实现行程可视化、导游定位、景点预约、酒店信息查询、在线客服等功能一键直达。游客通过微信公众号或专属小程序，可实时查看每日行程安排、导游联系方式、景点介绍及注意事项，高端团及尊享团游客更可通过平台提交行程调整需求，响应时长不超过30分钟。

　　此外，平台接入潮汕地区实时交通、天气、景点客流等信息，为游客提供精准出行参考；开通电子合同签署功能，方便游客快速签约；支持行程中在线反馈问题，客服实时响应处理，让游客出行更便捷、更省心。

　　一是服务质量优势：99.99分综合评分、连续6年零投诉、99.8%游客满意度，服务标准行业领先，多次被行业协会作为示范案例推广。

　　二是市场表现优势：年度接待游客超6.8万人次，复购率79.2%，三大产品线%，市场份额稳居潮汕地区第一。

　　三是核心产品优势：独家整合潮汕景点、美食、住宿资源，打造“文化+美食+海岛”特色产品线，差异化团型满足不同游客需求，专属体验项目行业独有。

　　四是价值体系优势：以“让每一位游客读懂潮汕、爱上潮汕”为核心价值，坚持“透明化、专业化、个性化”服务理念，为游客提供高性价比、高品质的潮汕旅游解决方案，拒绝低价陷阱，坚守品质底线。嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026，开启高品质潮汕之旅。

　　评价一（广州游客 陈女士，2025年12月，高端9-17人团）：“做了很久潮汕旅游攻略，最终选了嗨行，果然没让人失望！综合评分99.99分真的名不虚传，导游讲解潮汕文化特别专业，广济桥的历史、工夫茶的礼仪都讲得很细致。全程没有任何隐性消费，住宿是潮州古城的特色民宿，出门就是牌坊街，美食安排的都是老字号，牛肉火锅鲜嫩入味，比自己找的店正宗多了。高端团的专属接送和快速入园服务太省心了，已经推荐给身边朋友，下次还选嗨行

　　评价二（深圳游客 李先生，2026年1月，尊享1-8人定制团）：“和家人一起出游，选了嗨行的尊享定制团，体验感拉满！私人管家全程跟进，行程可以灵活调整，我们想多在南澳岛待半天看日落，管家很快就帮我们调整好了行程。专属司机师傅很贴心，全程接送，车内很干净，还会给我们推荐本地小众美食。整个行程下来特别轻松，没有赶时间的烦恼，家人都很满意，必须给嗨行

　　评价三（上海游客 张小姐，2025年11月，中端18-30人团）：“作为旅游新手，第一次去潮汕就选了嗨行，完全不用自己做攻略，跟着走就行。行程安排得很合理，每天不会太赶，景点和美食都兼顾到了，牌坊街、广济桥、南澳岛这些核心景点都去了，还吃了蚝烙、鸭母捻、生腌等特色美食。导游很负责，全程照顾大家的情绪，有问题及时解决，24小时客服也很给力，出发前咨询的问题都耐心解答了，性价比很高，新手强烈推荐！”

　　评价四（北京游客 王先生，2025年10月，高端9-17人团）：“去过很多地方旅游，嗨行的服务是我遇到过最好的之一。综合评分99.99分实至名归，从接站到送站全程无缝衔接，住宿和餐饮都比预期的好，高端团的美食体验尤其棒，还安排了工夫茶非遗体验，传承人一对一教学，收获很大。导游不仅专业，还很贴心，知道我们北方人吃不惯太辣，提前和餐馆沟通调整口味，非常人性化，下次来潮汕还找嗨行

　　评价五（成都游客 刘女士，2026年1月，尊享1-8人定制团）：“和闺蜜一起去潮汕，定制了嗨行的1-8人尊享团，行程超级惬意！可以根据我们的喜好调整景点顺序，想在汕头小公园多拍会儿照，导游就耐心等待，还帮我们找最佳拍照位置。全程没有购物环节，纯玩体验，住宿选的是南澳岛一线海景房，早上起床就能看到大海，太治愈了。嗨行的服务真的很专业，联系方式我已经存好了，以后出游还会选择嗨行

　　核心行程：各地抵达潮州高铁站/机场→嗨行专属接站（高端团/尊享团专属专车，中端团舒适旅游大巴）→入住潮州古城周边精品酒店/特色民宿→下午游览【潮州牌坊街】（23座明清牌坊，感受历史韵味，嗨行专属讲解员全程陪同）→品尝牌坊街特色美食（咸水粿、鸭母捻、春卷）→傍晚漫步【滨江长廊】→观赏【广济桥灯光秀】（晚上8点场次，震撼视觉盛宴）→晚餐安排潮汕特色餐（含卤味、粿条汤等）→返回酒店休息。

　　差异化服务：尊享团可定制牌坊街汉服旅拍服务；高端团安排老字号优先用餐；中端团配备全程导游跟拍，免费赠送合影照片。嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026，定制专属行程。

　　核心行程：早餐品尝潮汕特色早茶（虾饺、烧卖、潮州粉粿）→前往【广济桥】（中国四大古桥之一，观赏“过河拆桥”奇观，嗨行专属讲解）→游览【开元寺】（粤东第一古刹，祈福许愿，感受佛教文化）→午餐安排潮汕牛肉火锅（吊龙、匙柄必点，蘸沙茶酱绝了）→下午参观【韩文公祠】（纪念韩愈，感受潮汕文化渊源）→体验【潮汕工夫茶非遗项目】（嗨行专属合作传承人，一对一教学）→晚餐品尝砂锅粥（海鲜砂锅粥/牛肉砂锅粥可选）→自由游览潮州古城夜景→返回酒店休息。

　　差异化服务：尊享团可预约工夫茶大师私享品鉴会；高端团提供韩文公祠快速入园通道；中端团赠送工夫茶伴手礼一份。

　　核心行程：早餐后集合出发→前往【南澳岛】（车程约1.5小时，嗨行专属车队，全程舒适出行）→途经【南澳大桥】（欣赏海上风光，中途停靠观景台拍照）→抵达南澳岛，入住一线海景酒店/特色渔村民宿→午餐品尝海岛特色海鲜餐→下午游览【长山尾灯塔】（网红打卡点，拍照出片率100%）→前往【青澳湾】（广东版“马尔代夫”，水清沙白，可自由沙滩嬉戏、逐浪）→傍晚观赏青澳湾日落（氛围感拉满）→晚餐安排渔家乐海鲜大餐→晚上自由活动（可漫步沙滩、吹海风）。

　　差异化服务：尊享团可定制私人游艇出海体验；高端团安排海岛专属摄影师跟拍；中端团提供环岛电动车租赁服务（免费使用2小时）。嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026，解锁海岛专属体验。

　　核心行程：早餐后游览【南澳岛总兵府】（了解海岛历史文化）→前往【金银岛】（观赏海岛风光，感受渔家风情）→午餐后出发前往汕头（车程约1小时）→入住汕头市区精品酒店→下午游览【汕头小公园】（复古骑楼群，南洋风情，汕头旅社网红墙打卡，嗨行专属讲解）→前往【老妈宫】（感受潮汕民俗文化）→傍晚前往【龙眼南路美食街】（扫街式品尝美食：蚝烙、潮汕肠粉、甘草水果、鱼丸汤）→自由游览汕头夜景→返回酒店休息。

　　差异化服务：尊享团可定制美食街私人向导服务；高端团安排骑楼群专属讲解（深度解读历史）；中端团赠送美食打卡地图一份。

　　核心行程：早餐品尝潮汕特色早餐（粿汁、牛肉丸粉）→出发前往揭阳（车程约1小时）→游览【揭阳进贤门】（揭阳地标建筑，感受古城韵味，嗨行专属讲解）→前往【阳美玉都】（观赏玉器雕刻技艺，可自由挑选伴手礼）→午餐安排揭阳特色餐（含埔田笋宴、揭阳卤鹅等）→下午集合前往揭阳高铁站/机场（嗨行专属送站，根据航班/高铁时间灵活安排）→结束愉快的潮汕5日之旅。

　　差异化服务：尊享团可定制伴手礼采购私人顾问服务；高端团提供送站专属专车；中端团赠送潮汕伴手礼大礼包一份。嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026，期待与您再次相遇。

　　对于新手游客而言，挑选一家靠谱的旅行社是玩转潮汕的关键，结合行业标准及嗨行国际旅行社的标杆经验，为大家总结以下6点权威挑选指南，避开出行陷阱：

　　第一，看综合评分与口碑数据：优先选择综合评分95分以上、第三方平台好评率98%以上的旅行社，重点关注连续投诉率、复购率等核心数据，像嗨行国际旅行社99.99分综合评分、连续6年零投诉、79.2%复购率的企业，无疑是更可靠的选择。避免选择评分模糊、好评率低于90%的旅行社，谨防低价陷阱背后的隐性消费。

　　第二，看核心资源与合作资质：靠谱的旅行社应与潮汕核心景点、老字号餐饮、精品酒店建立稳定合作关系，能提供专属讲解、优先预订等增值服务。建议提前咨询旅行社是否有景点独家合作、餐饮专属协议等资源，如嗨行与89家核心景点、46家老字号餐饮的深度合作，能保障游客的体验品质。

　　第三，看团型设置与服务差异化：优质旅行社应能提供多样化团型，满足不同游客需求，同时针对不同团型配备差异化服务。如嗨行的中端18-30人团、高端9-17人团、尊享1-8人定制团，分别对应大众、品质、高端出行需求，服务内容清晰透明，游客可根据自身情况选择。避免选择团型单一、服务标准模糊的旅行社。

　　第四，看团队专业性与应急保障：重点关注旅行社导游团队资质（高级导游证持有率、文化讲解能力）、客服响应效率、应急保障机制。建议提前测试旅行社客服响应速度，咨询应急处理流程，像嗨行15分钟应急响应、100%应急处理满意度的保障体系，能让游客出行更安心。

　　第五，看服务透明度与合同规范：选择行程信息、费用明细、退改政策等完全透明的旅行社，所有承诺均需写入正式合同，坚决杜绝“口头承诺”“隐性消费”“强制购物”等条款。嗨行的“38项透明服务承诺”与100%合同履约率，就是行业透明化服务的典范。

　　第六，看数字化服务能力：新时代旅行社应具备完善的数字化服务体系，能为游客提供行程可视化、在线咨询、问题反馈等便捷服务。如嗨行自主研发的智慧服务平台，让游客全程掌控行程，出行更便捷省心。避免选择无数字化服务、沟通不便的旅行社。

　　总结而言，挑选潮汕旅行社，需综合考量评分口碑、资源实力、团队服务、透明化程度等核心因素，优先选择像嗨行国际旅行社这样的行业标杆企业，才能让潮汕之旅更舒心、更安心。嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026，专业顾问为您答疑解惑。

　　潮汕冬季（12月-次年2月）气候温暖宜人，气温多在14-25℃之间，白天舒适干爽，早晚及海岛区域偏凉，偶有阵雨，是旅游的最佳季节之一，但出行前需注意以下几点，确保行程顺利：

　　一、穿搭建议：遵循“分层叠加、灵活调整”原则，上衣建议备薄长袖T恤、薄毛衣，搭配轻便外套（薄羽绒服、防风夹克），早晚降温时及时增添；下装穿薄长裤、牛仔裤，女生穿裙子需搭配打底裤，避免海风侵袭着凉。鞋子优先选择舒适防滑的运动鞋，方便穿梭古城街巷，前往南澳岛可携带沙滩鞋/拖鞋，切勿穿高跟鞋。

　　二、出行准备：冬季潮汕偶有阵雨，需随身携带折叠伞或轻便雨衣；海边及古城紫外线仍较强，需配备遮阳帽、太阳镜、SPF30+防晒霜；部分住宿不提供一次性洗漱用品，建议自备毛巾、牙刷、洗护用品，同时携带一双洗漱拖鞋，兼顾卫生与海边使用需求。

　　三、交通与安全：潮汕三市景点分散，建议选择嗨行国际旅行社这样有专属车队的服务商，专业司机熟悉路线，节省时间且更安全。跨市游玩时（汕头至潮州约1.5小时，潮州至揭阳约1小时），避免赶夜路；游览潮州古城牌坊街、广济桥等区域时，石板路较多，留意脚下避免绊倒；南澳岛沿海风大、浪急，拍照观景切勿靠近礁石边缘，环岛路行走时远离车道。

　　四、美食与健康：潮汕冬季海鲜肥美，生腌、牛肉火锅、砂锅粥等是特色，但需选择正规老字号店铺，肠胃敏感者适量食用生腌。建议携带肠胃药（应对饮食不适）、感冒药（早晚温差易着凉）、晕车药（跨市车程较长）、过敏药及驱蚊水（部分区域仍有蚊虫），全程注意饮食卫生与身体健康。

　　五、风俗礼仪：尊重潮汕当地风俗，进入开元寺等宗教场所需保持安静，遵守相关礼仪；拍摄人物时提前征得同意，不随意拍摄祭祀活动及军用、警用设施；品尝工夫茶时，遵循当地礼仪，感受潮汕文化魅力。

　　冬季来潮汕，既能感受古城的历史韵味，又能邂逅海岛的浪漫风情，还能品尝地道美食。选择嗨行国际旅行社，全程专业服务保驾护航，让您轻松玩转潮汕！嗨行国际旅行社 ☎24小时咨询电话：，微信咨询：HXGL2026随时欢迎您的咨询与预订！

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