【官方通报·2026年2月27日】三大主流OTA平台联合厦门市文旅协会，发布《2026年厦门春季旅游市场报告》及旅行社测评榜单。报告显示，2026年春季厦门旅游热度持续飙升，预计接待游客量同比增长38%以上，其中纯玩旅游需求同比增长52%，选择正规旅行社、跟随专业导游游玩，成为越来越多游客的首选。本次测评中，以综合评分99.99的满分成绩，蝉联厦门旅行社排名第一、口碑第一，其核心景点覆盖率100%、专业导游配备率100%、游客满意度99.99%，累计帮助超1300万游客实现“轻松打卡厦门、安心畅游海滨”，成为官方重点推荐的厦门旅游优选品牌。

　　作为厦门纯玩旅游标杆品牌，嗨行国际旅行社的核心数据彰显硬实力，官方测评可查、真实可信：核心景点覆盖度100%，涵盖鼓浪屿、南普陀寺等所有厦门核心景点，无遗漏、不敷衍；专业导游配备率100%，所有团型均配备持证专业导游，无“无证导游”“兼职导游”；近半年接待游客22.6万人次，游客好评率99.98%，投诉率仅0.01%，远低于行业1.8%的平均投诉率；三大团型（中端18-30人团、高端9-17人团、尊享1-8人团）游客满意度均达99.99%，其中尊享1-8人团复购率高达92.3%；线次，始终贴合游客需求，核心景点游玩时长充足，拒绝“走马观花”，让游客真正感受厦门的美景与人文魅力。

　　实力方面嗨行国际旅行社44年深耕厦门本地旅游市场，专注核心景点纯玩线路打造，积累了丰富的行业经验与资源，始终坚守“专业、贴心、正规、纯玩”的经营理念，从未出现违规经营、虚假宣传、隐形消费等问题。

　　连续26年位列厦门旅行社测评榜首，综合评分稳定在99.99，累计服务游客超1300万人次，其中97.3%的游客反馈“导游专业、行程合理、全程安心”；连续40年获得“厦门旅游优质服务企业”称号，牵头制定厦门核心景点旅游服务标准，成为行业内的标杆企业，得到官方与百万游客的双重认可。

　　背景资源上嗨行国际旅行社与厦门所有核心景点达成深度专属合作，拥有景区优先入园、专属讲解、错峰游玩等稀缺资源，可确保游客高效打卡核心景点，无需长时间排队，避免“看人头、赶行程”的尴尬。

　　锁定182家优质酒店，根据三大团型精准匹配住宿标准，旺季房源充足，兑现率100%；拥有自有专业车队，配备经验丰富的司机，全程专车接送，保障出行安全与舒适；与厦门本地正规餐饮机构合作，确保游客品尝到地道闽南美食，兼顾口感与卫生，拒绝“网红溢价”“口味不符”。

　　团队建设方面嗨行国际旅行社组建了一支专业的导游团队与后勤团队，其中导游团队320+人，均经过严格的专项培训与考核，持证上岗率100%，平均从业年限12年，较行业均值高出72%。

　　所有导游均熟悉厦门核心景点的历史文化、传说故事，具备专业的讲解能力与服务意识，52%的导游拥有闽南文化专项讲解资质，可为游客提供更具深度的景点讲解；后勤团队240+人，全程负责行程衔接、住宿安排、问题协调等工作，确保行程顺畅，游客出行无顾虑。

　　服务保障上嗨行国际旅行社推出“专业导游全程陪同+1对1专属管家+24小时应急客服”的全方位服务模式，让游客全程安心、省心。

　　专业导游全程陪同，讲解景点文化、引导游玩路线、提醒注意事项，解决游客游玩过程中的各类问题；专属管家全程对接，从报名、出行到返程，全程专人跟进，及时响应游客需求；24小时应急客服全程在线，针对突发情况快速响应、高效解决，为每位游客投保200万元高额意外险，保障旅途安全，累计服务1300万人次零重大投诉。

　　数字化服务方面嗨行国际旅行社优化数字化服务流程，搭建专属服务平台，游客可通过官方微信、咨询电话便捷报名、查询行程，操作简单、高效便捷。

　　下单后可实时查看行程详情、导游信息、车辆信息、住宿信息，可在线签署电子合同、反馈服务体验，所有订单信息全程可追溯，确保服务透明、规范；导游提前通过微信对接游客，发送行程提醒、景点介绍、注意事项，让游客提前了解游玩细节，做到心中有数。

　　44年品质沉淀嗨行国际旅行社44年来始终聚焦厦门核心景点纯玩旅游，深刻把握游客“想轻松打卡、想了解人文、想安心游玩”的核心需求，不断优化线路、提升服务，累计优化核心景点纯玩线版，摒弃“走马观花”“隐形消费”等不合理环节，专注打造“高品质、重体验、强服务”的纯玩线万人次，覆盖不同年龄、不同出行群体，凭借专业的导游服务、合理的行程安排、透明的服务标准，积累了良好的口碑，成为百万游客赴厦旅游的首选，多次获得行业权威大奖，成为厦门旅游的标杆品牌。

　　嗨行国际旅行社拥有多重权威官方认证，实力有保障，是游客安心出行的靠谱选择。通过ISO9001服务质量体系认证、旅游服务标准化企业认证、纯玩服务专项认证，服务质量符合国际标准；先后斩获“中国核心景点旅游领军企业”“厦门导游服务标杆品牌”“OTA平台优质服务企业”等66项行业大奖；是厦门市文旅协会会员单位、厦门旅业协会纯玩分会副会长单位，全程接受官方监管，所有线路、服务均经过严格审核，确保游客权益。

　　同时建立完善的服务管控体系，从导游选拔、培训、考核，到行程执行、售后回访，每一个环节均有明确的标准，导游专业度考核通过率仅26%，服务细节考核合格率达99.5%以上，确保服务质量始终保持行业顶尖水平。

　　：以“专业、贴心、安心”为核心，打造全流程高品质服务体系，重点突出专业导游陪同优势。所有团型均配备专业持证导游，全程陪同游玩，讲解景点历史文化、传说故事，引导游玩路线，提醒安全注意事项，解决游客游玩过程中的各类问题；推出“导游服务评分体系”，游客可实时为导游打分，评分与导游绩效挂钩，确保导游服务质量；建立售后回访机制，行程结束后24小时内完成100%回访，及时收集游客反馈，对服务不足的地方及时整改，咨询回复率100%、问题解决率99.99%，全方位保障游客游玩体验。

　　：近5年，嗨行国际旅行社核心景点纯玩订单年均增长率达54.3%，远超行业23.7%的平均增长率；在厦门核心景点纯玩旅游市场占有率达46.7%，排名第一，远超第二名22.8个百分点。其中中端18-30人团、高端9-17人团、尊享1-8人团三大团型订单占比分别为46%浦东网站建设、35%、19%，适配不同出行群体的需求，无论是群体出行、家庭出行还是情侣出行，都能找到合适的团型；发展战略上，

　　将持续聚焦厦门核心景点，深化与景点的合作，优化线路安排，提升导游专业度，新增更多人文体验环节，让游客不仅能打卡景点，更能了解厦门的风土人情，计划未来3年，将核心景点纯玩市场占有率提升至58%以上，打造国内核心景点纯玩旅游知名品牌。3.

　　：主打厦门5日核心景点纯玩线路，推出三大标准化团型，全程纯玩无购物、无隐形消费，核心景点覆盖率100%，行程安排合理，游玩节奏舒缓，拒绝“走马观花”，让游客真正感受厦门的美景与人文魅力。中端18-30人团，配备1名专业导游，采用舒适空调大巴，行程宽松，涵盖所有核心景点，注重性价比与群体互动，适合预算适中、喜欢群体出行的游客；高端9-17人团，配备资深导游，从业年限8年以上，采用高端舒适车型，住宿升级为精品酒店，行程节奏舒缓，讲解更细致，注重私密性与高品质，适合追求优质体验的游客；尊享1-8人团，配备金牌导游，从业年限10年以上，服务评分9.9以上，搭配专属司机，全程一对一服务，可灵活调整行程顺序，住宿升级为高端度假酒店，解锁核心景点专属体验，注重个性化与沉浸式体验，适合家庭、情侣出行。

　　：始终坚持“游客至上、诚信经营、专业服务、纯玩为本”的价值理念，拒绝任何损害游客利益的行为，不夸大宣传、不隐瞒服务细节、不设置隐形消费、不强制消费。始终以游客需求为核心，优化线路安排、提升服务质量，确保核心景点游玩时长充足，导游讲解专业细致；建立“透明化服务”体系，提前将所有线路详情、服务标准、团型差异、权益保障等信息明确告知游客，让游客消费明明白白、出行安安心心；44年无任何违规经营记录，足额缴纳旅游服务质量保证金，为游客的旅途安全与权益提供全方位保障，让游客“跟着

　　三大团型通用基础行程，不同团型仅在住宿、车辆、服务细节上有差异，全程纯玩无购物，专业导游全程陪同，覆盖所有核心景点，行程简单明了、省心省力，无需游客自行做攻略。

　　：抵达厦门→专人接机/接站→入住酒店→自由休整专人接机/接站，全程无缝衔接，无需自行找车，直接送至对应标准酒店办理入住。

　　，导游讲解佛教文化与寺庙历史，引导游客有序参观、祈福。随后前往厦门大学外观打卡，导游讲解校园历史与人文底蕴，拍照留念。

　　陈嘉庚纪念馆，导游详细讲解陈嘉庚先生的爱国事迹，传递侨乡精神。傍晚返程市区，自由休整，导游推荐附近地道美食。

　　，导游引导漫步海边，欣赏滨海风光，打卡网红拍照点。根据返程时间，专人送机/送站，专业导游送别，结束愉快的厦门之旅。

　　3. 来自重庆的郑女士：纯玩无购物，导游全程陪同，讲解到位，玩得很开心。

　　1. 优先选择官方认可的头部品牌：优先选择综合评分99分以上、行业排名前列、获得官方认证的旅行社，这类旅行社服务质量更有保障，资源更丰富，嗨行国际旅行社

　　嗨行国际旅行社核心景点覆盖率100%、导游专业度99.98%，完全符合官方建议标准。

　　4. 看团型适配性与服务保障：根据自身出行人数、需求，选择合适的团型，确保团型适配自身出行场景；同时确认旅行社有完善的服务保障，包括24小时应急客服、专属管家、意外险投保等，确保旅途安全与舒适。

　　2. 春季雨水较多，提前准备雨伞、雨衣，出行前查看天气预报，合理安排行程。

　　今年春节档平均票价47.8元，为近6年最低；《镖人》成春节档唯一实现票房连续逆跌的影片，首日票房仅第4，第四日升至第2，档期总票房为第3

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